Бакинские бутики – «эксклюзивная» приманка для покупателей

В последнее время в Баку увеличилось число модных магазинов и бутиков. Недавно во время прогулки по улице Низами мое внимание привлекла вывеска одного из магазинов сети по продаже парфюмерии и косметики, на которой было написано boutique.

«Интересно. Небось, это очередная приманка, чтобы побольше покупателей попалось на нее», - подумала я про себя.

И чем же они собираются удивить? В чем разница магазина от бутика? Наверное, ответы на эти вопросы не знают даже сами владельцы этих бутиков.

Я зашла в магазин, где меня встретили миловидные продавщицы, которые попытались удовлетворить мое любопытство.

«У нас огромная сеть магазинов парфюмерии и косметики. Но в этом бутике в продаже эксклюзивные товары некоторых брендов, которые можно будет приобрести только здесь. Поэтому и называется boutique»,- отметили они в беседе.

На следующий день, придя на работу, чтобы прояснить для себя разницу между магазином и бутиком, я порылась в Интернете и нашла достаточно материала по данной тематике.

Согласно Википе́дии, одной из крупнейших в интернете энциклопедий, «бутик - это магазин, специализирующийся на конкретных товарах по узконаправленной специализации».

Товары в данном магазине имеют высокое качество и являются эксклюзивными, продаются в ограниченном количестве. Бутик сотрудничает с мировыми известными брендами. У таких магазинов обычно ограниченный круг покупателей, чаще всего, это обеспеченные люди.

Немало интересной информации я добыла из научного реферата, где автор в деталях дает разъяснение этой заморской диковинке.

По данным источника, французское слово boutique впервые зафиксировано в 1242 г., словом boutique можно было назвать и место, где торговец складирует свои товары, и место, где он ими торгует.

«До сих пор последнее значение сохранилось в некоторых выражениях вроде fermer (la) boutique «прекратить дело», соответствующее русскому прикрыть лавочку. Нынешнее значение слова boutique стабилизировалось к XVII в. Постепенно оно стало обозначать магазин, находящийся на первом этаже дома и имеющий витрину, а затем (с XIX в.) постепенно стало ассоциироваться с магазинами модной одежды, готового платья от известного модельера. Именно в этом значении оно и пришло в русский язык. Бутик (фр. boutique) — 1) небольшой магазин с ассортиментом элегантных дорогостоящих модных товаров; модный небольшой магазин-салон.

Исходя из этого, получается, что fashion-бутик — это небольшой магазин модной, дорогой одежды, отличающийся эксклюзивным дизайном помещения, высоким качеством обслуживания, ярким фирменным стилем, ассортиментом товара, имеющий определенную целевую аудиторию»,- пишет автор.

Далее следует интересное определение целевой группы, на которую рассчитаны бутики.

«Бутики стали не только местом для совершения покупок, но также и местом для проведения досуга определенных социальных групп, которые посещают их, чтобы себя показать и на других посмотреть.

Поскольку fashion-бутик, как было сказано выше, это магазин модной, дорогой одежды, то его от других магазинов одежды отличает своя целевая аудитория.

Эта аудитория — экономически активные женщины и мужчины от 23 до 60 лет, со средним со средним и высоким уровнем доходов, имеющие высшее или среднее образование. Это женщины и мужчины, любящие красивую, дорогую одежду.

Зачастую, одежда для этих людей — это подтверждение собственного статуса. Для таких людей большое значение имеет известность модного бутика. Вещь из неизвестного магазина никогда не станет показателем статуса»,- говорится в источнике.
На одном из российских сайтов дана формулировка разницы между бутиком и магазином.
«Разница между просто магазинами и бутиками более-менее понятна: во втором случае атмосфера будет менее демократичной, цены — более высокими, но и шанс встретить что-то симпатичное – более очевидным. К слову, рожденный бутиком может называться магазином, но вот обратный вариант встречается гораздо реже.
Еще нужно отличать монобрендовые магазины или бутики от мультибрендовых: приставка «моно» означает, что здесь продаются вещи одной-единственной марки, а «мульти», соответственно, представляет более широкий набор имен», - пишет автор статьи.
А что думают жители города, которые являются потенциальными покупателями этих самых модных магазинов и бутиков? Для начала я провела блиц-опрос среди своих знакомых.

Один считает, что никакой существенной разницы между магазином и бутиком нет, «разве что слово бутик звучит как-то непривычно», - заметил он с ухмылкой.

«Не раз бывало, что написано бутик, а заходишь внутрь - обычный магазин модной одежды. Это все делается для приманки покупателей»,- с негодованием отметил мой второй респондент.

Ну а для третьего, «бутик это не для рядового, а для богатого покупателя, здесь отовариваются исключительно состоятельные граждане, и товар представлен в единичных экземплярах, оттого и стоит очень дорого».

«Если в европейских бутиках представлен эксклюзивный товар, что называется, от кутюр, то в азербайджанских продаются товары массового потребления, которые можно найти и в других престижных магазинах. Для наших покупателей, которые кичатся своим состоянием, главное не качество и бренд, а цена. Потому, что они этим хотят показать свое состояние»,- с возмущением заявил мой собеседник.

В то же время, один из опрошенных справедливо заметил, что азербайджанские бутики в корне отличаются от европейских.

«Бутик в нашем понимании, это магазин, торгующий товарами высшего качества. В Баку появилось множество магазинов модной одежды, называющих себя бутиками. В отличие от европейских бутиков, где продается одежда от знаменитых кутюрье и домов моды, и где можно увидеть самые последние достижения мира моды, у нас очень мало бутиков, отвечающих своему статусу. Отмечу, что в Европе множество бутиков не только модной одежды, но и гастрономические, винные бутики, парфюмерные бутики и т.д., которые отличаются от наших ассортиментом, уровнем цен и качеством товара, а также обслуживания»,- подчеркнул мой респондент.

В свою очередь отмечу, что имеется огромная разница в ассортименте и качестве товаров, продаваемых даже в магазинах ведущих брендов в Баку. В качестве примера тому могу привести магазин одного бренда, специализирующегося исключительно на женской одежде. Во время поездок за рубеж я не раз покупала одежду в разных магазинах этого бренда. Но по приезду в Баку я не нашла тот же ассортимент у нас.

Поэтому большинство людей предпочитает отовариваться за рубежом не только из-за цены, покупатель хочет быть уверен, что он покупает оригинал, а не подделку.

По мнению председателя Союза свободных потребителей Эйуба Гусейнова,
в Азербайджане отсутствует государственная политика защиты потребителей, поэтому кому что в голову взбредет, то и делает.

«Никто не думает о потребителе. У нас права потребителей нарушаются повсюду. В европейских бутиках не обманывают покупателей, как у нас. А у нас сплошь и рядом обманывают. Несмотря на то, что бренд подразумевает под собой гарантию того, что потребитель купил качественный товар конкретного бренда, у нас все происходит наоборот. Наш покупатель не уверен за качество приобретенного им товара.

Государственная служба по антимонопольной политике и защите прав потребителей при Министерстве экономического развития Азербайджана занимается защитой прав потребителей. Но этого не достаточно. По причине того, что в Азербайджане нет государственной политики защиты потребителей, их права будут нарушаться и впредь.

В Азербайджане созданы либеральные условия для развития бизнеса, но государство не думает о потребителях. До тех пор, пока не будет эффективного государственного контроля за работой торговых сетей и магазинов, ситуация не изменится к лучшему»,- отметил Э.Гусейнов.

По словам Э.Гусейнова, в Баку можно увидеть множество магазинов, вывеска которых не совпадает с содержимым.

«Вывеска магазина должна быть немногословной и точно отражать его товарный профиль, то есть вывеска содержит информацию о том, что продается внутри, чего не скажешь о наших. Вывеска с надписью выполняет несколько функций, вывеска это и реклама и ориентир для покупателя, который сможет найти нужный ему товар именно в этом магазине. А у нас дело обстоит иначе. Как видите, и здесь нарушаются права потребителей»,- с возмущением заметил председатель ССП.

Так какой же государственный орган в ответе за содержание вывесок?

В пресс-службе Исполнительной власти города Баку мне посоветовали обратиться в Управление рекламы и информации города Баку, где мне помогут с ответом.

В беседе с корреспондентом Vesti.Az исполняющий обязанности начальника управления рекламы и информации Джаваншир Алиев отметил, что они осуществляют контроль за техническим и эстетическим состоянием средств наружной рекламы и иной информации, в число которых входят и вывески, но за содержание они не в ответе.

По словам главы пресс-службы Министерства экономического развития Аббаса Алиева, гражданин вправе назвать свою торговую точку любым названием, но при соблюдении определенных законодательством требований и правовых норм.

В этой статье мы попытались разобраться, чем отличаются бакинские бутики от настоящих. Насколько нам удалось разъяснить читателю эту разницу, не знаем, но точно знаем одно – в большинстве случаев наши отечественные бизнесмены склоняются к зарубежным названиям, считая, что именно они могут стать привлекательными для покупателей. А товар какого качества и бренда будут продавать в магазине, с этим проблем не будет. Так что, заходя в Баку в дорогой магазин (бутик) с иностранным названием и «эксклюзивом», не думайте, что такого больше ни у кого нет. Потому, что ваши большие деньги не гарантируют вам, что такой же «эксклюзив» не сможет купить ваш знакомый. Конечно, для большинства мужчин это не очень актуально, но для женщин…

Вафа Фараджева

• ГЭЦ проводит вторую попытку вступительного экзамена в магистратуру
• В Азербайджане около 40 руководителей дошкольных образовательных учреждений остались без работы
• В Азербайджане предлагают создать суды по делам семьи