Невиноватая оказалась…. «виноватой» в бакинском аэропорту

В декабре прошлого года на сайте Vesti.Az был опубликован материал «Нервотрепка в Бакинском аэропорту» (http://vesti.az/news.php?id=60882), где речь шла о халатном обращении некоторых сотрудников наземного обслуживания Бакинского международного аэропорта с багажом пассажиров.

Напомним, что в ноябре прошлого года в Бакинском аэропорту грузчики преподнесли автору этих строк неприятный сюрприз. Благодаря их «бережному» обращению с моим багажом, содержимое оного пришло в негодность. В связи с этим инцидентом я обратилась с жалобой в ЗАО «Азербайджанские авиалинии», и спустя два месяца наконец-то получила долгожданный ответ.

Письмо было написано 3 февраля 2010 года и подписано начальником юридического отдела ЗАО «Азербайджанские авиалинии» (AZAL) Людмилой Казымовой. В частности, в этом письме говорится о невозможности удовлетворения иска о возмещении убытка за испорченный багаж.

«Ваша жалоба была рассмотрена комиссией по претензиям ЗАО «Азербайджанские авиалинии». И руководствуясь статьей 50.9 «Закона об Авиации» Азербайджанской Республики, статьей 4.3.8 постановления Кабинета Министров Азербайджана №095 от 11 июня 2007 года,
а также 14.4 положением Варшавской Конвенции комиссия посчитала вашу жалобу необоснованной»,- отмечается в письме.

Судя по ответу, в том, что в аэропорту изуродовали багаж, виновата только я. Потому что, я должным образом не упаковала багаж и на нем отсутствовала этикетка «Fragile» («хрупкое»).

Видать комиссия по претензиям не очень-то внимательно читает жалобы пассажиров. Дело в том, что в день происшествия, не поддавшись на уговоры сотрудников аэропорта, я все же написала жалобу. В ней, я черным по белому указала, что в Астане и в Москве свой багаж я сдавала как спецбагаж, и его обклеили этикеткой «Fragile». И он благополучно долетел из Астаны в Москву. А вот в Баку, как уже было указано выше, меня поджидал сюрприз.

А все потому, что в Астане и Москве при погрузке и разгрузке багажа с ним обращаются предельно бережно. Но, ведь мы же особенные, и должны отличаться от других. У нас, если ногой пнули ваш багаж, то считай, что очень повезло, и даже спасибо сказать можно.

Не знаю, чем не понравился мой рюкзак грузчикам Бакинского аэропорта, что, невзирая на приклеенную этикетку, они его так швырнули, что разбили бутылку с жидкостью, вдребезги.

Но, как у нас принято, вместо того, чтобы наказать виновных - безответственных грузчиков, нанесших ущерб имуществу пассажиров, чиновники «AZAL» предъявляют претензии пострадавшим.

В завершении, хочу отметить и довести до внимания начальника юридического отдела, а в ее лице и комиссии по претензиям AZAL, хотя и я не имею юридического образования, но свои права знаю. А также зная сущность наших отдельных чиновников, которые могут обвинить ни в чем неповинного человека во всех смертных грехах, я в течение двух месяцев хранила вещдок – обклеенный этикеткой «Fragile» (хрупкое) изуродованный багаж с остатками былой роскоши.

Наверняка, эта информация повергнет в шок представителей ЗАО, которые наивно полагали, что я на все махнула рукой и забыла об инциденте. Спешу их разочаровать: журналисты – народ ушлый, и чиновники, привыкшие относиться к простым обывателям с высоты своего кресла, должны быть осторожнее с представителями пишущей братии. Тем более, что в последнее время усилилась борьба с чиновничьим произволом, и один неосторожный и хамский поступок может обойтись для них самим дорогим: вожделенным креслом.

Вафа Фараджева

• С начала года Азербайджан принял туристов из 171 страны
• Бакметрополитен увеличивает интервал движения поездов
• В Ханкенди родился первый ребенок