Коммунальные монстры Азербайджана считают своих абонентов «лохами»

Помнится, Остап Ибрагимович Бендер знал 200 способов честного отнятия денег у населения, однако великий комбинатор чтил Уголовный кодекс. В нашей же стране способов отъема денег у своих абонентов у коммунальных монстров значительно больше, и далеко не всегда они укладываются в рамки уголовного законодательства.

Vesti.Az неоднократно писал о многочисленных жалобах наших читателей на АО «Бакыэлектрикшебеке». Однако энергетическая компания никак не может (или не желает?) изменить свою политику по отношению к своим абонентам и продолжает рассылать народу платежки с несуществующими долгами. Отбросим в сторону моральный аспект этого вопроса, ведь лгать и вымогать грешно. Но насколько такая политика укладывается в рамки отечественного законодательства? Выяснить это попытался корреспондент Vesti.Az, столкнувшийся с проблемой оплаты несуществующего долга.

27февраля текущего года работник Хазарского отделения АО «Бакыэлектрикшебеке» (далее – БЭШ) «обрадовал» нас своим сообщением: «На нижней крышке вашего электрического счетчика сорвана пломба. В связи с этим будет составлен соответствующий акт, счетчик будет отправлен на экспертизу и впоследствии заменен на новый».

Поскольку автора этих строк на тот момент не было дома, разговор сотрудника компании происходил с моими домочадцами, которые неосмотрительно подписали акт, не внеся в него своих замечаний. А их, как минимум, два.

Первое – счетчик выведен за пределы дома и абонент не несет никакой ответственности за его сохранность. Энергетическая компания сама вывела счетчик на улицу, она же и должна нести ответственность за его сохранность. Потребитель не обязан, отбросив в сторону дела и работу, организовывать круглосуточное дежурство, денно и нощно находиться рядом со счетчиком, чтобы его, не дай Бог, никто не повредил.

Второе замечание: почему экспертиза счетчика проводилась в отсутствии абонента? Откуда мне знать, что сделают эксперты в мое отсутствие со считывающим устройством?

Как бы то ни было, вскоре счетчик нам был заменен. О той неприятной истории мы уже стали забывать, как вдруг в мае нам пришла платежка, в которой было указано, что мы, якобы, задолжали энергетической компании 139 манатов. Но откуда мог взяться этот долг, если я исправно оплачиваю объем потребленной электроэнергии, о чем свидетельствуют хранящиеся у меня квитанции?

Нелепое объяснение на этот вопрос я получил в районном отделении БЭШ, где мне заявили, что, мол, после замены счетчика у меня якобы повысился объем потребляемой электроэнергии. Для выяснения всех обстоятельств меня направили в комиссию, функционирующую в центральном офисе компании. Делать нечего, пришлось отпрашиваться с работы и заняться решением нежданно-негаданно появившейся проблемы.

В комиссии вежливо выслушали мои объяснения и посоветовали написать заявление на имя главы БЭШ с просьбой разобраться в ситуации. На прощании мне сообщили, что в связи с моим заявлением скоро со мной свяжутся и попросят вновь прийти в центральный офис БЭШ.

И вот вчера в нашем доме раздался звонок. Голос на том конце провода сообщил, что мне необходимо явиться на следующий день в центральный офис БЭШ, в 10-й кабинет к некоему Махир-муаллиму.

И вновь пришлось отпрашиваться с работы и бежать в БЭШ. Выслушав меня, Махир-муалим стал что-то считать и сверять на компьютере, а затем… предложил мне оплатить 50% «долга», то есть, 70 манатов.

«В связи с вашим заявлением мы решили пойти вам на встречу и снизить сумму долга до 70 манатов. Заплатите эту сумму и долг будет списан», - предложил мне сотрудник компании.

Конечно, я не согласился. Не для этого я дважды отпрашивался с работы и писал заявление, чтобы оплачивать несуществующий долг, пусть даже спущенный на 50%. Видя мое упрямство, Махир-муаллим «скостил» сумму «долга» уже до 50 манатов.

И тут меня «понесло». «Я не намерен платить даже одного маната. За что я должен платить? Счетчик расположен вне пределов моего жилища, я не обязан денно и нощно выполнять функции сторожа, дабы считывающее устройство никто не повредил. Я не электрик и не специалист по счетчикам, чтобы сразу же обнаружить повреждение. Счетчик был поврежден не по моей вине, экспертиза проводилась в мое отсутствие. Что еще я должен доказывать? И вообще, почему потребитель должен что-то доказывать проверяющим энергетической компании, ведь по логике, доказывать виновность должен не сам обвиняемый, а сторона обвинения? И какое право имеет сотрудник компании самовольно понижать сумму долга, пусть даже и мифического? Если у меня действительно образовалась задолженность за потребленную электроэнергию на сумму в 140 манатов, то почему же сама компания с такой легкостью идет на ее снижение до 50 манатов? Выходит, никакого долга вообще нет, а энергетическая компания пытается навесить на меня оплату потерянной ею же самой электроэнергии», - выдал я на одном дыхании.

Выслушав меня, Махир-муаллим в последний раз спросил, могу ли я заплатить хотя бы 50 манатов. Вновь услышав отказ, он вздохнул и, написав что-то на бланке моего заявления, сказал, что вопрос будет решаться в суде.

Что ж, я готов доказывать свою невиновность в суде. Лучше потратить 140 манатов на услуги адвоката, чем оплачивать несуществующий долг. Оплатив его однажды, у меня уже не будет гарантии, что и в последующем компания не захочет выехать на «лохе».

Если же говорить в целом о ситуации – спорах потребителей и энергетиков, то такие судебные разбирательства и в Баку потихоньку уже становятся практикой. Так, сегодня в суде Наримановского района будет рассматриваться иск жителя Сабунчинского района Интигама Дадавердиева против АО «Бакыэлектрикшебеке». Будем надеяться, что суд примет объективное решение.

По словам эксперта Союза свободных потребителей Азербайджана Нусрета Гасымова, вынесенные за пределы жилищ электрические и газовые счетчики уже превратились в головную боль не только населения Баку, но и самих компаний – поставщиков услуг.

«Абонент не обязан охранять счетчик, расположенный за пределами его дома. Если счетчик является собственностью компании-поставщика услуги, то почему абонент должен охранять его? Если потребитель обязан охранять имущество компании, то пусть эта компания оплачивает его услуги сторожа. Любой недоброжелатель или просто мальчишки, играющие во дворе в футбол, могут повредить счетчик. И что, абонент должен нести за это ответственность? Это глупо, нелогично.

При составлении акта обязательно должны были присутствовать свидетели, а абонента обязательно должны были пригласить на экспертизу счетчика. Этого не было сделано? Значит, компания сама нарушила закон. Если при этом на абонента еще пытаются навесить и несуществующий долг, то в таком случае ему прямая дорога в суд, где он сможет не только доказать нелепость долга, но и потребовать морального ущерба с компании», - сказал Н. Гасымов.

В беседах с корреспондентом Vesti.Az столичные адвокаты также отметили незаконность действий АО «Бакыэлектрикшебеке». Так, по словам адвоката Гурбана Мамедова, в постановлении Кабинета министров АР «О правилах пользования электрической энергией» четко говорится, что если считывающее устройство расположено за пределами жилища, то абонент не несет никакой ответственности в случае его порчи.

«За сохранность своего имущества несет ответственность АО «Бакыэлектрикшебеке». При чем здесь абонент? Кроме того, при составлении акта обязательно должны присутствовать два свидетеля. То же самое касается и лаборатории, где проводится экспертиза счетчика. Если абонент не согласен с предъявленной ему суммой долга, то он вправе обратится в суд того района, где проживает. Нанятый в таком случае адвокат очень быстро докажет правоту абонента, который также может взыскать с компании определенную сумму за причиненный ему моральный ущерб», - сказал Г. Мамедов.

Что ж, по всей видимости, мне все же придется обратиться в суд и потребовать не только стирания вымышленного долга, но и потребовать с компании возмещения морального ущерба. Чтобы в дальнейшем не пытались выезжать на горбе своего абонента.

Бахрам Батыев

• Аэропорт Гейдар Алиев признан самым чистым в Центральной Азии
• В Азербайджане могут ввести почасовую минимальную заработную плату
• Выходные в Азербайджане пройдут ветрено и дождливо